De bereikbaarheid van NS is belangrijk en dit geldt nog het meest voor de NS klantenservice.
De Nederlandse Spoorwegen (NS) is een naamloze vennootschap die in 1937 is opgericht. De NS was vroeger een semi-overheidsbedrijf, en ook nu nog zijn alle aandelen in handen van de Nederlandse overheid. De NS is de grootste gebruiker van het Nederlandse spoorwegennet en vervoert iedere dag ongeveer 1,1 miljoen personen.
